Геймификация в бьюти: 3 уровня, которые заставят клиента копить баллы
Вы платите маркетингу, чтобы привести клиента. Он приходит, тратит 5 000 ₽ и исчезает. Через месяц вы снова льете деньги […]
Вы платите маркетингу, чтобы привести клиента. Он приходит, тратит 5 000 ₽ и исчезает. Через месяц вы снова льете деньги […]
Вы теряете деньги каждую минуту, пока предлагаете клиенту «скидку 10% на первый визит». Не верите? Давайте посчитаем. Средний чек в
Ты тратишь деньги на реактивацию клиентов, которые не ходили 6-12 месяцев. Рассылаешь скидки, даришь процедуры, звонишь – а они молчат.
Средний чек падает. Запись проседает. Вы тратите 3000 рублей на привлечение клиента, который приходит один раз и исчезает. Знакомо? Если
Средний премиум-салон с оборотом 3–5 млн рублей в месяц имеет в CRM от 2000 до 5000 контактов. Из них 60–70%
Вы теряете 30-40% выручки каждый месяц, когда ваш администратор бросается в переговоры со скидкой при первом же слове «дорого». Это
Администратор салона слышит фразу «я посоветуюсь с мужем» и… сливает сделку. Она кивает, улыбается, говорит «конечно, приходите» – и больше
Ваш администратор боится сказать клиенту «нет». Он боится предложить услугу дороже, чем запросили. Он боится сделать шаг влево от скрипта,
Вы теряете 40% выручки из-за того, что ваши администраторы не умеют продавать. Вы это знаете? Ваши отчеты по CRM показывают
Вы платите администратору 80 000 рублей, а он сливает вам 500 000 рублей ежемесячно. Звучит как бред? Откройте записи камер